Διαδικασία Αλλαγής

Σε κάθε νέα παραγγελία έχετε δωρεάν μεταφορικά και αντικαταβολή σε όλη την Ελλάδα και μία δωρεάν αλλαγή είτε σε νούμερο είτε σε σχέδιο.

Ελλάδα

  1. Μας καλείτε στο 2103235199 ή μας αποστέλλετε E-mail στο info@sandalista.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας και μας αναφέρετε το σχέδιο/νούμερο που χρειάζεστε.
  2. Μέσα σε 2-3 εργάσιμες παραλαμβάνετε το καινούριο δέμα και δίνετε το προηγούμενο στον Κούριερ (παράδοση –παραλαβή) ενώ παράλληλα ενημερώνεστε για την πορεία της αλλαγής.
  3. Παρακαλούμε το ζευγάρι σας να μην έχει φθαρεί και το κουτί με όσα είχε μέσα να μπει σε σακούλα για την επιστροφή του, όπως ακριβώς το παραλάβατε.
  4. Σε καμία περίπτωση δεν στέλνετε το δέμα εσείς πίσω σε εμάς.

Κύπρος

Ισχύουν τα ίδια με την Ελλάδα (Δωρεάν Αλλαγή), μέσα σε 2-3 εργάσιμες παραλαμβάνετε το καινούριο δέμα και δίνετε το προηγούμενο στον ίδιο Κούριερ (παράδοση –παραλαβή) ενώ παράλληλα ενημερώνεστε για την πορεία της αλλαγής.

. Η μεταφορική εταιρεία για Κύπρο είναι η Kronos Express.

Λοιπές Χώρες

Αφού μας ενημερώσετε για το τι χρειάζεστε, μέσα στο πακέτο σας θα βρείτε την ετικέτα επιστροφής της UPS (αν δεν υπάρχει, σας την αποστέλλουμε με  e-mail) την οποία και καλείτε για να παραλάβει το δέμα. Ταυτόχρονα εμείς αποστέλλουμε το νέο δέμα για το οποίο λαμβάνετε ενημέρωση. Η διαδικασία αλλαγής κοστίζει 30€ για ευρωπαϊκούς προορισμούς και 50€ για τον υπόλοιπο κόσμο και η πληρωμή γίνεται με link που θα σας αποστείλουμε στο e-mail σας μετά την επικοινωνία σας.

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

– Ελλάδα

  1. Καλείτε τα ΕΛΤΑ Κούριερ να παραλάβουν από το χώρο σας ή πάτε το δέμα εσείς. Το στέλνετε με χρέωση παραλήπτη στα ίδια στοιχεία αποστολής που αναγράφονται στο δέμα που έχετε. Αφού δώσουμε έγκριση στο εκάστοτε πρακτορείο το επιστρέφουν πίσω σε εμάς.
  2. Δεν έχουμε συνεργασία με άλλες μεταφορικές οπότε δεν θα γίνονται δεκτά δέματα από άλλες εταιρείες.
  3. Δεν γίνεται αλλαγή με αποστολή ταχυδρομείου (Μπλε ΕΛΤΑ). Αν δεν υπάρχει ΕΛΤΑ Κούριερ στην περιοχή σας δηλώνετε στο ταχυδρομείο ότι θέλετε να γίνει μέσω ΕΛΤΑ Κούριερ.
  4. Μέσα στο κουτί βάζετε την κάρτα επιστροφής που θα βρείτε στο πακέτο σας με συμπληρωμένα τα πεδία που αναγράφονται πίσω αν έχετε πληρώσει με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ.
  5. Όταν παραλάβουμε, ελέγχουμε το σανδάλι και το κουτί αν είναι όπως τα παραλάβετε και σας επιστρέφουμε όλο το ποσό της αγοράς είτε στην κάρτα που πληρώσατε, είτε στον λογαριασμό σας PayPal, είτε στο λογαριασμό (ΙΒΑΝ) που θα μας υποδείξετε για τις πληρωμές με αντικαταβολή, αν δεν έχει προκύψει αλλαγή.

— Τα χρήματα επιστρέφονται την ίδια μέρα που θα ελεγχθεί το πακέτο αλλά ενδέχεται να φανούν σε 3-5 εργάσιμες μέρες στον λογαριασμό σας λόγω της τράπεζας–

  • Στις παραγγελίες σε προσφορά ή έκπτωση ΔΕΝ υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, μόνο αλλαγής.

– Κύπρος

Μας ενημερώνετε τηλεφωνικά στο 2103235199 ή στο email info@sandalista.gr για να παραλάβουμε το δέμα σας και όταν επιστρέψει σε εμάς και ελεγχθεί σας επιστρέφουμε τα χρήματα στο λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε.

* Για τις παραγγελίες που τα μεταφορικά ήταν δωρεάν από το ποσό της επιστροφής αφαιρείται το κόστος της επιστροφής συνήθως 7-15 ευρώ.

— Τα χρήματα επιστρέφονται την ίδια μέρα που θα ελεγχθεί το πακέτο αλλά ενδέχεται να φανούν σε 3-5  εργάσιμες μέρες στον λογαριασμό σας λόγω της τράπεζας–

  • Στις παραγγελίες σε προσφορά ή έκπτωση ΔΕΝ υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, μόνο αλλαγής.

– Λοιπές Χώρες

Αφού μας ενημερώσετε για το τι χρειάζεστε, μέσα στο πακέτο σας θα βρείτε την ετικέτα επιστροφής της UPS (αν δεν υπάρχει, σας την αποστέλλουμε με  e-mail) την οποία και καλείτε για να παραλάβει το δέμα. Όταν το παραλάβουμε, γίνεται ο έλεγχος και επιστρέφεται το ποσό της παραγγελίας στο λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε.

* Για όλες τις παραγγελίες εξωτερικού, από το σύνολο της παραγγελίας, αφαιρείται το κόστος της επιστροφής συνήθως 25-50 ευρώ (ανά αποστολή ή αλλαγή), αναλόγως την χώρα παραλαβής και αν έχει προκύψει αλλαγή μεγέθους ή σχεδίου.

— Τα χρήματα επιστρέφονται την ίδια μέρα που θα ελεγχθεί το πακέτο αλλά ενδέχεται να φανούν σε 3-5 εργάσιμες μέρες στον λογαριασμό σας λόγω της τράπεζας–

  • Στις παραγγελίες σε προσφορά ή έκπτωση ΔΕΝ υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, μόνο αλλαγής.